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“0元机票”再现,是让利还是噱头?

2024-03-04

春节假期过后,航空公司迎来传统淡季,机票价格大幅下降,一些低价机票中甚至出现了“0元机票”。实际上,“0元机票”或一些低价机票的使用存在很多限制条件。票面价格0元只是不含税的价格,用户在下单支付时,需要根据不同航司和里程,支付含税的总价。另外,可能还会遇到托运行李收费、机上餐食收费等情况。那么,购买和使用低价机票需要注意什么?

“0元机票”或者一些特价票,往往都有苛刻的使用条件。“0元机票”并不是真正意义上的0元,只是机票0元,需要含机场建设费、燃油附加税,如去国外可能还有清洁税。

 

“国内现在机场建设费50元,燃油附加税70元。所以,抢到‘0元机票’,还得再交120元。此外,廉价航空的“0元机票”有很多限制,可能需要完成任务,可能时间非常不好。0元是一种促销方式,基本上很难抢得到。”

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,航司以低价形式让消费者得到实惠,也要注意在投放广告的同时应该对消费者起到充分告知的义务。

 

陈音江解释,既然开展“0元机票”的活动,就应当按照宣传来兑现承诺,如果“0元机票”是附带其他条件的,应当把有其他重要利害关系的信息也同时真实、全面、准确地告知消费者。只告知低价的部分,另一方面又多收其他的费用,这样明显是侵犯消费者知情权的行为。

 

“0元机票”纠纷通常涉及到消费者权益保护和航空公司的促销策略。陈音江建议,消费者在选择“0元机票”时要提高警惕,避免购买存在虚假宣传或欺诈行为的商品或服务。“消费者不要盲目听信商家的宣传,一定要事先核实了解航司推出产品相关的信息,包括使用的规则、范围、条件,否则会影响行程。确实遇到问题的,消费者可以及时收集证据,依法维护自己的合法权益。”


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